Finalmente è possibile acquistare anche sullo S@H italiano le GIFT CARD LEGO!
FAQ:
- Che cos’è un buono regalo LEGO® elettronico?Un buono regalo LEGO® elettronico è un buono digitale disponibile solo per gli acquisti su LEGO.COM in Italia. Un buono regalo LEGO elettronico viene inviato tramite e-mail in formato HTML. Se l’e-mail del destinatario non accetta i messaggi HTML, verrà inviata automaticamente una versione di testo.Un buono regalo LEGO elettronico può essere applicato a qualsiasi acquisto LEGO su LEGO.com, fino all’importo per cui è stato emesso, incluse la merce, le spese di spedizione e le imposte.
- Esiste un valore massimo che può essere caricato su un buono regalo LEGO elettronico?In Italia il valore massimo è di 400 €.
- Dove è possibile utilizzare un buono regalo LEGO elettronico?I buoni regalo LEGO elettronici possono essere utilizzati su LEGO.com e per il pagamento degli ordini telefonici. I buoni regalo LEGO elettronici non possono essere utilizzati nei LEGO Store, nei parchi LEGOLAND, nei LEGOLAND Discovery Center o per l’acquisto di prodotti LEGO presso rivenditori o negozi di terze parti.
- Come si riscuote un buono regalo LEGO elettronico?Per riscuotere un buono regalo LEGO elettronico su LEGO.com, avrai bisogno del numero del buono e del codice PIN. Il PIN sarà indicato insieme al numero di 19 cifre del buono regalo elettronico. Al momento del pagamento, seleziona il buono regalo come metodo di pagamento e inserisci nei campi appropriati il numero di 19 cifre e il codice PIN del buono regalo elettronico.
- Quanto tempo occorre per ricevere un buono regalo LEGO elettronico dopo aver effettuato l’ordine?I buoni regalo elettronici normalmente vengono ricevuti nella casella di posta del destinatario entro un’ora.
- Cosa succede se un buono regalo elettronico non viene ricevuto?Se il destinatario previsto di un buono regalo LEGO elettronico afferma di non averlo ricevuto, è possibile che abbia cancellato accidentalmente l’e-mail o che le e-mail provenienti da determinati indirizzi siano bloccate. Gli utenti di provider di servizi Internet come AOL e Hotmail hanno la possibilità di bloccare tutti i messaggi e-mail che hanno origine al di fuori del proprio dominio. Se si ritiene che potrebbe essersi verificato questo problema, è necessario contattare prima il destinatario del regalo per verificare che la sua casella di posta sia configurata per accettare le e-mail da LEGO.com.
Se l’e-mail del buono regalo LEGO elettronico è stata effettivamente bloccata, è possibile contattare un rappresentante dell’Assistenza clienti al numero 800 142 890 per ottenere supporto. Al momento della chiamata, è necessario assicurarsi di avere a disposizione le seguenti informazioni:
-Numero dell’ordine
-Nome e indirizzo di fatturazione dell’acquirente del buono regalo elettronico
-Nome del destinatario
Indirizzo e-mail a cui è stato inviato il buono regalo elettronico
-Dati della carta di credito utilizzata per acquistare il buono regalo elettronico - Come si controlla il saldo di un buono regalo LEGO elettronico?Puoi controllare in qualsiasi momento il saldo del tuo buono regalo LEGO elettronico visitando questo link
- I buoni regalo LEGO elettronici hanno una scadenza?No, tranne che nei casi previsti dalla legge. Se è presente del valore residuo, il buono regalo LEGO elettronico non scade. Non sono applicate commissioni.
- Come si effettua il reso della merce acquistata con un buono regalo LEGO elettronico?Nello stesso modo in cui effettui il reso di tutti gli altri prodotti LEGO. Se richiedi il rimborso di un articolo, verrà emesso un buono regalo LEGO elettronico per l’importo del rimborso.
- Cosa succede se si elimina accidentalmente il messaggio e-mail con il buono regalo LEGO elettronico?Contatta l’assistenza LEGO 800 142 890 e ti invieranno nuovamente l’e-mail.
- Quando viene attivato un buono regalo LEGO elettronico?Quando lo ricevi, il buono regalo LEGO elettronico è attivo.
- È possibile utilizzare più di un metodo di pagamento durante un acquisto?Puoi utilizzare un buono regalo LEGO elettronico in combinazione con un metodo di pagamento valido come una carta di credito o di debito, se il tuo acquisto supera il valore del buono regalo elettronico. I buoni regalo LEGO elettronici non possono essere utilizzati insieme a PayPal.
- Quanti buoni regalo LEGO elettronici si possono utilizzare nella stessa transazione?È possibile utilizzare fino a tre buoni regalo LEGO elettronici per un singolo ordine.
- È possibile utilizzare un buono regalo LEGO elettronico in qualsiasi LEGO Store o sul sito LEGO.com in Italia?Non puoi utilizzare un buono regalo LEGO elettronico in nessuno dei LEGO Store in Italia, ma solo sul sito LEGO.com italiano o per gli ordini telefonici.
